A l'écoute du patient : les bases de la relation soignant-soigné

Le besoin de préserver sa dignité, la nécessité d'exposer sa vulnérabilité et de surmonter parfois son sentiment de honte... Comprendre la situation du patient et apprendre à déchiffrer ses émotions s'impose comme un essentiel des métiers de la santé. Parce qu'au-delà de l'empathie naturelle, il ne peut être prodigué des soins de qualité sans la capacité d'écoute et le juste positionnement de celui qui soigne. Dans un contexte relationnel soignant, la confiance induit l’assurance de la qualité des échanges protégés dans un espace dédié. Cette compétence relationnelle tient compte de l’histoire du patient pour établir, avec lui, une communication fiable, constructive qui favorise le soin et le succès thérapeutique. Retour, en une sélection d'articles, sur ces fondamentaux.